月刊　国民生活　2010年9月号

①特集　カードキャッシングの落とし穴
・クレジットカードの歴史、日米の違い、リボ払いなどについて解説されています。
・貸金業法改正の解説がありますが、完全施行されたので今年の消費者関連の大きな話題ですね。
・さらに、クレジットカード現金化の仕組みが解説されています。
・これらの特集を読むと、クレジットカードについての理解が深まると思います。

②消費者訴訟を学ぼう　消費者訴訟の現場から
「偶然性の立証責任はどちらに？」
・この記事はとても面白く勉強になりました。事件としては、海外出張中に自宅の駐車場から車が盗まれ、盗難保険を申請したところ、犯人と所有者が関与しているとして支払いを拒否したことです。
・「車が偶然盗まれた」という立証責任はどちらにあるのか、請求者であれば犯人を見つけるなどして犯行には関与していないことを立証しなければならないし、保健会社であれば請求者が誰かに車を盗むように指示したことを立証しなければならない。
・最高裁は、請求者以外の誰かが、その車を持ち出したという外形的な事実を主張立証すれば足りると判断しました。すなわち、防犯カメラによって誰かが盗んだということを立証すれば立証責任を果たしたことになる。
・他方、ビデオの誰かが請求者から犯行の指示を受けていたかどうかは保健会社が立証する責任を負う。
（詳しくは本誌を読んでください）

③暮らしの法律Q&A
「ペットが人にけがをさせたら？」
・相変わらず放し飼いの犬が多いです。子どもが多く遊んでいる公園でも平気で大型犬を離しています。私は許せません。こんなことをしている限り日本ではペットは社会に受け入れられないでしょうね。
・犬が人をかんだときの民法上の責任について解説しています。民事的な示談により飼い主は誠実に対応すべきです。こじれるとペットにとってもよくありません。
・たいていの自治体では、ペットが人をかんだら保健所に届け出る義務があります。また、その犬が狂犬病にかかっていないか検査する必要があります。実際には、民事的に円満解決すれば、それらの義務を果たさない人も多いでしょう。しかし、いったんこじれてしまうと、保健所からの指導が入ったりします。最悪の場合は、相手方から犬の処分を求められ、泣く泣く殺処分せざるを得ない結果になることもあります。ルールを守るのは当然ですが、それでも事故がおこるときもあります。愛犬のためにも事故があったときの対応を心得ておく必要があります。こんなな相談があったら、法律相談を紹介することになると思いますが、保健所への届出の必要性も説明してください。

④表示でみる商品ミニ知識
「観光土産品」
・「観光土産品の表示に関する公正競争規約」「食品衛生法」「加工食品品質表示基準」による表示が紹介されています。
・私がお土産を買うときに重視するのは、「固有記号｣です。できるだけ地元でつくられたものを買いたいので、販売者＋固有記号よりも製造者が地元表示になっているものを選びます。地元で作られたのが確実ですから。固有記号というのは、実際に製造していなかったり下請けに出していたりしても販売者で表示することができ、その代わりに役所に届け出ている実際の製造所を記号で表示する制度です。いい点も悪い点もありますが、せっかく買ったお土産が、全然遠い工場で作られていたりすることもあります。

⑤時点・論点
「変わる高専賃－求められる高齢者住宅の整備－」
・高専賃とは高齢者船よい賃貸住宅のことです。自宅で暮らすのは難しいが、施設にはなかなか入れない、という高齢者の受け皿となった有料老人ホームが規制により開設抑制が行われ、急成長してきたのが高専賃です。高齢者のみ入居でき、単なる賃貸住宅であるが、高齢者のニーズに合わせて、食事・掃除・洗濯などの生活支援サービスのほか、訪問介護やデイサービスなどの事業所が併設され、介護保険を使ったサービスを受けられる物件が増えてきているとのことである。
・問題や課題もいろいろありますが、今回、私がこの記事を取り上げたのは、「ガイアの夜明け」というテレビ東京の番組で7月13日に「シリーズ「ニッポンの家族の行方」第2弾　自由、安心に暮らしたい～“シニアの住まい”広がる選択肢～」で、高専賃が取り上げられ、今後の未来像として印象に残っていたからです。詳しくはHPを参照してください。
http://www.tv-tokyo.co.jp/gaia/backnumber/preview100713.html

国民生活センター　http://www.kokusen.go.jp/ncac_index.html
月間　国民生活

月刊　国民生活　2010年8月号

①特集　電子マネーをひも解く
電子マネーを使ったことがありますか？
この特集では具体的な名称は出てきませんが、edy・waon・nanaco・suicaといったものは有名であり、ご存知だと思います。
相談員であれば、さらに、出会い系サイトの決済に使用されることがある、ビットキャッシュ・Cチェックなども聞いたことがあると思います。
・プリペイドカードなど規制していた前払式証票規制法(資金決済法の施行に伴い廃止)では電子マネーは対象とはなっていませんでしたが、2010年4月の資金決済法の施行に伴い電子マネーも対象となり規制されることとなりました。
・相談現場からの問題点の事例では、電子マネーが使える店舗、チャージ、ポイント、懸賞サイトや出会い系サイトの決済などが紹介されています。
電子マネーについては別の機会に解説したいと思いますが、手続きなども簡単なので、実際に使ってみてください。

②苦情相談2
「契約が自動更新されるとは知らなかった婚活サイト」
婚活サイトは、いわゆる従来から存在する結婚相談所がネットまで活動範囲を拡大したものがありますが、よく問題になっているのがネットだけで行われる結婚情報サービスと呼ばれるものです。
恋人探しと結婚相手探しとは入会ルールが違ったりしますが、別の機会にお話したいと思います。
たいていは、無料会員と有料会員の制度があり、自由度が高くなっています。
この種の契約のポイントは、
「完全に無料かどうか、無料会員と有料会員の違いを知る」
「有料の場合は契約期間によって割安になることもあるが、その期間だけの契約か自動更新か確認する」
ということですね。
また、退会方法がわかりにくい場合もありますが、表示上の問題点はおいといて、必ずどこかに書いてありますので、がんばって探してください。

また、一度サイトを見られたらなんとなく雰囲気はわかると思いますので勉強のために目を通しておいてはどうでしょうか(無料会員への入会も)。
結婚情報サービスについては別途解説したいと思います。

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※この自動更新の問題は今回の婚活サイトだけではなく、ネットでのDVDレンタルやオンデマンドのチューナーやリアルプレーヤーなど多くの契約で見られます。このシステムが必ずしも問題であるとは思いません。

③表示で見る商品ミニ知識
「アイスクリーム」
個人的に私はアイスクリームが大好きですので少しこだわりもあります。
ハーゲンダッツに代表される高級アイスクリームと安いアイスクリームとの違いは？
実はアイスクリームには規格があって、たとえば乳固形分や乳脂肪分の量によって名称が決まっているのです。
今回紹介されている「アイスクリーム類及び評価の表示に関する公正競争規約」のほかに、食品衛生法に基づく「乳及び乳製品の成分規格等に関する省令」があります。
・アイスクリーム類には「アイスクリーム｣「アイスミルク｣「ラクトアイス｣の3種類があります（そのほかアイスキャンディに属する「氷菓」があります)。
・アイスクリームの表示の種別に3種類のうちのいずれかが書かれています。アイスクリームは高級で濃厚で価格も高めですね。
・日常生活から得られる知識は仕事にもとても役に立ちます。自分自身で法令やネットなどで調べて、乳固形分や乳脂肪分の量と種別の違いを勉強して、ぜひアイスクリームを買いに行ってください。

国民生活センター　http://www.kokusen.go.jp/ncac_index.html
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