「消費生活相談員のためのスキルアップ講座」平成23年9月号よりWEB連載開始
※個別の記事のページでコメントを受け付けています。

平成23年9月号(第1号)　9月19日発行
https://soudanskill.com/20110919/256.html
内容
【はじめに】
【知識とコミュニケーション能力】
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平成23年10月号(第2号)　10月19日発行
https://soudanskill.com/20111019/289.html
内容
【バランス理論を理解し、相談現場でのコミュニケーションに活用する】
相談者と相談員と事業者の3者の心理的な関係をバランス理論で解説し、相談員と相談者の関係が悪化しないようにするにはどうすればいいのかを考えます
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平成23年11月号(第3号)　11月29日発行
https://soudanskill.com/20111129/317.html
内容
【相談対応の流れと必要なスキル】
【(1)相談受付・対応】
必要な能力やスキルを確認するためのチェックシートも作成しています
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平成23年12月号(第4号)　12月31日発行
https://soudanskill.com/20120102/365.html
内容
【相談対応の流れと必要なスキル】
【(2)事業者との交渉】
必要な能力やスキルを確認するためのチェックシートも作成しています
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平成24年1月号(第5号)　1月31日発行
https://soudanskill.com/20120206/386.html
内容
【相談対応の流れと必要なスキル】
【(3)相談者への報告】
必要な能力やスキルを確認するためのチェックシートも作成しています
PDF版はこちらです　→　平成24年1月号(第5号)
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平成24年3月号(第6号)　3月29日発行
https://soudanskill.com/20120329/429.html
内容
【消えない請求画面（まとめ）】
激増する消えない請求画面、その仕組みと正しい削除などの対応についてダイジェストで解説します
→本編のシリーズが終了しなかったので、2月号は休みとし、3月号で発行しました
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ＷＥＢ連載は3月号の第6号を持って、一旦終了とします。お読みいただいたみなさまには感謝の気持ちでいっぱいです。
当初の目標どおり、半年間の限定でしたが独立という目標はかないませんでした。
ただし、24年度もこの世界に残ることになりましたので、1年延長ということになりました。
次のステップとして、7月か8月に新たな発信を考えていますので、そのときはよろしくお願いします。