「消費生活相談員のためのスキルアップ講座」 平成24年1月号(第5号)発行
「消費生活相談員のためのスキルアップ講座」の1月号第5号を発行しました。
1月号は【相談対応の流れと必要なスキル】の最終の第3回目【(3)相談者への報告】です。
必要な能力やスキルを確認するためのチェックシートも作成しましたので、みなさまの職場で活用していただければ幸いです。
また、チェックシートに連動した記事のリンクをまとめたページも作成しています。
これで【相談対応の流れと必要なスキル】が完結しましたので、今後は、連動記事とも合わせて補足・再構成したマニュアルを作成し、それぞれに対応するリアルなスキルアップ研修のメニューにしていきたいと思います。
「消費生活相談員のためのスキルアップ講座」平成24年1月号(第5号) 1月31日発行
PDF版はこちらです → 平成24年1月号(第5号)
画像をクリックすると新しいページで画像が開きますので適宜拡大して見ることができます。
画像ファイルはこちらです ↓
「第5号」に対するコメントを受け付けています。
「かんりにん」は個別に返信しませんのでご了承ください。