有料会員への重要なお知らせ

現行の会員制サイト「消費生活相談員スキルアップ講座」は9月末でいったん終了することとしました。
短い期間でしたが貴重な会費をお支払いいただきありがとうございました。
また、向上心あふれる有料会員ですので、今後のサイト更新や運営にも、期待いただいてると思いますが、今は趣味ではなく仕事としてサイトの運営をしているので、会員数が伸びず、経営上の理由から現状のままでの継続はできないと判断しました。
したがって、10月以降の会費の支払いはありません。
このような形になってしまったことを申し訳なく思っています。
会費をいただいている9月末までは現状のまま継続します。
過去ログはいったん非公開にしますので、今のうちに閲覧してください。
将来、何らかの形で有料会員制が復活した場合は、ご支援をお願いします。

10月以降は、相談員に特化せず、一般の消費者や事業者も自由に閲覧できるようなオープンサイトとしてリニューアルする予定です。
サイト名や内容も少し変えようと思います。

6ヶ月程度は様子を見て、来年4月にどうするか再度判断したいと思いますが、もし、「既存会員からの復活の要望」と特に「新規会員への登録希望」の声が多ければ早期の復活を検討したいと思います。また、ビジネスの専門家に、このサイトを活用してもらいために、どのように展開すればいいのか相談したいと思います。

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ジャドマニューズ 2014年9月号

JADMA日本通信販売協会
http://www.jadma.org/

通販110番について

通信販売に関する消費者からの相談受付機関として、協会に消費者相談室「通販110番」を設置し、消費生活アドバイザーの資格を有する相談員が、年間約6,000件の相談に対処しています。
また、「通販110番」や消費者センターに寄せられた苦情について、解決策を協議し、会員へフィードバックしています。
通販110番 消費者相談窓口 電話番号:03-5651-1122
月~金曜日 午前10~12時,午後1~4時(年末・年始、祝・祭日除く)

※メール相談も可能です


「ジャドマニューズ」の最新号・バックナンバーは、HPで閲覧できます。(毎月15日発行)
2014年9月号
http://www.jadma.org/pdf/news/2014_9.pdf
ジャドマニューズ
http://www.jadma.org/jadma_news/index.html

今月号から勉強になる部分を紹介し、コメントと相談現場への応用について解説します。

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役所の仕事の論理

関西ローカルの毎日放送のニュース番組で、「憤懣本舗」というシリーズがあります。

最近、頭に来ていることはありませんか? その怒りは、社会問題とつながっているかもしれません。月曜放送の「憤懣本舗」では様々な怒りにお応えし、反響をいただいています。
入学しないのに入学金を支払わされる慣習に怒りを込めてVOICEが告発した『私立大学の入学金・授業料返還問題』は、政府や大学をも動かす社会現象になりました。あなたの「憤懣」をお知らせください!

9/15のテーマは「市営住宅の解体工事で周辺住民が困惑」です。
この番組では業者や役所がターゲットになっていることが多いです。
特に、役所が対象となった場合は、今回のようなケースも少なくありません。
消費者センターにもよく似た相談がある場合もありますので、役所の仕事の考え方について書きたいと思います。
※放送内容は動画で見ることができます。

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