ドコモの学割 変更手続きしました
5月の月末、ドコモショップは異常に満員です。
学割の申し込みが終わるのか、新料金制度への変更が始まるのか、とにかく、30-50人待ちで3時間以上かかります。
その待ち時間だけで、クレームの嵐ですね。私もクレーマーになりかけました。いやいた、なってませんが、少しごねただけです。
ということで、「携帯電話 契約 学割 2014年4月25日（金）https://soudanskill.com/20140425/1105.html」で実際に学割を後付したときの後日談を報告します。
教訓として事業者と消費者の情報格差をうめるためにセンターや相談員がはたす役割は重要であるのは当然ながら、今回のような要件にも正しいあっせんができなければ新たな苦情になる可能性があるということです。
前回は、学割申し込み期間のうちに利用者登録を子供にして学割適用すれば、そのときから3年間は学割で基本料が無料になることについて報告しました。
そこで、3月に購入した息子のiphone(購入時にはガラケーで学割してたので重複申し込みできず、4月にMNPしたので学割に申し込めるようになった)と妻が12月に購入したスマホ(乗換割引で1年間1000円の割引)を娘を利用者登録にして3年間基本料を無料にする手続きをしました。
もともとはiphoneについて前回確認したのですが、今回はプラスして妻のスマホも学割適用できるか確認しにきたのもありました。
はっきりいって、ドコモの店員も良く知らない制度ですので、簡単にはいきませんでした。