月刊 国民生活 2011年2月号
①特集 「契約」を学ぶ
消費者センターにとって一番重要な「契約｣についての特集です。
とても勉強になるので、今一度、確認してみましょう
・契約とは何か－締結から履行まで－
・契約紛争におけるパターン別被害救済の法理
・ケースで学ぶ「契約｣
②苦情相談
「注文した覚えのない魚介類が代金引換の宅配便で届いた」
・パターンとしては完全なネガティブオプションか、最近流行の電話で売りつけられてしまう電話勧誘販売ですね。
・クーリングオフすれば簡単ですが、問題は食べてしまった場合にどうなるかということです。クーリングオフした場合について、業者から原状回復で不当利得返還請求を受ける可能性もあるということです。
③暮らし注意報
「結婚相手紹介サービスのトラブル増加」
・このサービスは特定継続的役務として2004年に追加されました。
・昔からトラブルが多いサービスです。
・相談事例。問題点、消費者へのアドバイスが書かれています。
・結婚相手紹介サービスについては私も思うところがたくさんあるので、婚活パーティなども合わせて、機会があれば記事にしたいと思います。
④平成22年度消費生活専門相談員資格認定試験 第1次試験 －問題と回答－
・現職の相談員であれば「楽勝？」、年に1回ですので頭の体操をしてください。
・資格をお持ちでないのならチャレンジしてください。